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华为销售人员培训资料_图文


营销人员基本素质
员工培训中心 2001年3月6日
This report was produced by Huawei Training Centre

课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质

课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德

营销人员基本素质
一、营销人员必备素质





一、营销人员必备素质
认为一个优秀的营销 人员应是什么样


一、营销人员必备素质
做人
恪守三条信念:
相信自己所营销的产品 相信自己所代表的团体 相信自己

一、营销人员必备素质

成就导向

对成就的强烈向往,以事业的 成功作为自我实现的最高价值 取向,不断地追求更新、更好、 更有效、更杰出。

一、营销人员必备素质
适应能力
对环境的变化做出正确的反 应,以对失败、挫折不屈不 挠的积极心态战胜困难

一、营销人员必备素质
主动性
市场机会稍纵即逝,捕捉市场信息、机会一定要主动

一、营销人员必备素质
人际理解

“权,然后知轻重; 度,然后知长短; 物皆然,心为甚” 只有了解他,才能 把握他

一、营销人员必备素质
关系建立

牢固的市场关系是开 展市场营销的坚实平 台;市场关系是“项目 成长的土壤,戍守领 地的城垣。”

一、营销人员必备素质
服务精神
无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务 员,没有服务就没有市场

一、营销人员必备素质
信息收集
对于我们,信息就象阳光 和空气,它点燃了创造智 慧的火花,它照亮了通向 未来的道路。

营销人员行为规范
二、营销人员必备知识

二、营销人员必备知识

公 司 概 况

企 业 文 化



组工

业本





织作

务知





结流

基识





构程



营础 销知 基识

广知 博识 的面

二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法

1、市场营销基本概念
市场营销特点
侧重于“明天的订货” 发现消费者的需求 使自己的产品适应消费者的需求, 并在这个过程中赢得利润



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