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护士应具备职业心理素质_图文


护士应具备的职业心理素质
护理部 蔡鹏

素质的定义
? 素质:是指人的一种较稳定的心理特征。
? 先天素质:是指人的自然性的一面,由遗传

因素所决定。 ? 后天素质:是社会性的一面,是人通过不断 的培养、教育、自我修养、自我磨练获得的 一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品 质特征的综合。

心理素质 培养
? 作为一名合格的护理工作者,不仅要有丰富

的专业知识和熟练的技术,还要有善于观察 病人在整个治疗过程中的各种心理活动,熟 悉病人的个性特征和情绪状态,以及病人的 心理因素对疾病的发生、发展、转归、康复 的影响,这样才能采取针对性的措施,帮助 病人安心治疗,促使早日康复,因此,护士 应具备以下一些良好的心理素质。

敏锐的观察力
? 护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾

病痛苦,还要有敏锐的观察能力,这样才能根据病 人的表现推断其内心世界,并采取相应的有效措施, 及时解决,使病人得到心理安慰,很好的接受治疗, 加速疾病的康复。 ? 要培养这种能力,就要学习心理学,有关护理社会 学、营养学、人际学等,理论联系实际,多接触病 人,逐渐积累经验,探索出一套病人的心理活动的 规律,弄清不同类型的病人会有不同的心理变化, 护理人员要正确了解病人的很多心理活动,给予相 应的心理护理。

尽快和病人沟通思想的能力
? 所有病人进入医院都会感到陌生,甚至产生

恐惧感,这是一种具有共性的心理活动。不 同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个 人家庭情况不同,都会有不同性质的心理活 动,因此,护理人员应尽快与病人沟通思想, 及时掌握情况,仔细分析、认真研究,并给 予解决,才能使病人相信医院,消除顾虑, 产生安全感,安心接受治疗,使疾病尽快康 复。

语言沟通
? 同样一句话,如果说话时表情或者音调不同,

就会引起病人不同的心理反应,甚至产生相 反的效果,这就要求护士要注意语言的培养, 说话时不仅要内容具体、切实、生动活泼, 并联系病人的心理实际,针对不同层次,采 用不同的说话方式,而且态度要亲切、关怀、 诚恳、和蔼,体现出“良言一句三冬暖”的 效果。

非语言沟通
? 病人许多心理活动,常通过语气、语调、眼

神、面部表情、手势等表现出来,所以护士 应细心的观察,比如癌症晚期的患者对生命 丧失信心,不配合治疗,我们在查房、治疗 或者巡视病房时,与他(她)握握手,给他 (她)一个鼓励的眼神,都会使他们感受到 人间的真情与温暖,能积极的配合治疗。

? 护理人员尽快地与病人沟通思想,是及时获得病人

的心理活动信息很重要的一环。这就要求护理人员 要使病人有说话的机会,只有启发病人诉说,才能 使病人有所了解。护士应该努力做到自己就像病人 家庭中的一员,如同老人的儿女,孩子的母亲,同 志的手足,不是亲人胜似亲人的境地,这样彼此之 间的思想也就容易沟通,病人的心理活动就会毫不 掩饰地暴露出来,这时若抓住时机,做一些心理治 疗,将起到药物治疗所起不到的作用。

沉着、镇静、理智
? 有些病人就医时情绪不稳定,感情脆弱,一

个人离开他熟悉的家庭,中断工作,改变生 活习惯,进入陌生的环境,遭受疾病的折磨, 有些人还要面临手术、死亡的威胁,心理上 恐惧焦虑和不安,这些都是可以理解的。

? 护理人员要正确处理妥善解决所面临的许多复杂问

题,当然有时护理人员自己的心情也不好,这就要 求我们要镇静自己的情绪,运用理智、沉着正确地 对待病人,应从职业道德出发,并保持高昂的情绪, 乐观的态度,朝气蓬勃的精神面貌,决不能将自己 的喜、怒、哀、乐施加于病人,对每个病人应一视 同仁,不能感情用事,使每个病人都感到护理工作 者对他们的关心和体贴。
? ?

这就要求护士要热爱自己的专业,不断加强自身 修养,努力提高心理素质、职业素质和道德修养。

注意自身对病人的影响
? 一种是通过护理活动,如操作熟练、动作轻

巧、细致、利落、有条不紊,病人才会感到 放心,愿意接受治疗和护理。因此,要求护 士必须要有过硬的本领,扎实的理论基础与 实际操作能力,让病人信赖。

? 另一种是护士的生活范例作用,即日常生活

中的言行举止、音容笑貌等。这就要求护士 行为大方、举止庄重、衣着清洁整齐、语言 和蔼可亲,这样才能从无意识的影响中,使 病人产生信赖感。 ? 护理事业的发展,需要不断定的完善,这就 要求我们护理工作者不断加强道德修养,培 养和提高自身素质,努力提高自己,使护理 事业更上一个新高度。

心理品质
? 心理品质所反映的是结果,是个人在某一时

期、某一场合表现出来的稳定、一贯的心理 特征,它是多种心理素质的高度凝结,如记 忆品质、思维品质、注意品质、意志品质等 等。而心理素质所反映的既是结果更是过程, 它比心理品质具有更丰富的内涵和更广泛的 外延。
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护士的心理素质
? 护士的心理素质:是护士职业素质的基础,

也是护士成才的根本动力。随着医学模式和 护理模式的转变,对护士的职业素质提出了 更高的要求。要切实做好护理工作,就应充 分注意心理素质的培养,提高职业素质。

总结
? 护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身”,

护理是一门艺术——从事这门艺术要有极大的心理 准备。” ? 因此,在倡导人性化护理服务的今天,作为一名 临床护士要适应时代要求,在日常护理工作中,不 断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养, 提高综合素质水平,运用护理程序的科学方法,把 患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、 文化等全方位的护理,使患者真正得到人文的关爱 和服务,这必将加强护患沟通,密切护患关系,提 高临床护理质量,推动护理事业向前发展。



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